시행일: 2026년 6월 10일
위고수(주)(이하 "회사")는 통화녹음 자동 분석·고객 관리 서비스 "매치홈"(이하 "서비스")을 제공함에 있어, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 초대코드 사용 이력 | 회원 가입 시 직접 입력 |
| 중개사무소 정보 (선택) | 사무소 명칭·소재지·등록번호·대표자 성명·연락처 | 설정 화면에서 직접 입력 |
| 외부 API 키 (선택) | 회원 본인의 Groq API 키 | 설정 화면에서 직접 입력 |
| 업무 처리 데이터 (회원이 위탁하는 제3자 정보) | 통화녹음 음성 파일, 통화 상대방의 전화번호·성명, 통화 내용의 텍스트(전사문·요약), 고객·매물 관리 정보 | 회원의 파일 업로드 또는 클라우드 폴더(OneDrive) 연동 |
| 서비스 이용 기록 | 처리 건수·일시·파일명 등 사용량 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부 처리는 국외에서 이루어집니다.
| 수탁자 | 국가 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 법인 (서버: 한국 서울 리전) | 데이터베이스·인증·파일 보관 | 제1조의 전체 항목 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Google Cloud (Google LLC) | 미국 법인 (서버: 한국 서울 리전) | 분석 처리 서버 운영 | 음성 파일(처리 중 일시 보관) | 처리 완료 즉시 삭제 |
| Groq, Inc. | 미국 | 음성의 텍스트 변환(전사)·요약 | 음성 데이터, 통화 내용 텍스트 | 처리 완료 즉시 (학습에 미사용·미보관 정책) |
| Vercel, Inc. | 미국(글로벌 CDN) | 웹페이지 호스팅 | 개인정보 저장 없음(정적 페이지) | — |
국외 이전을 원하지 않는 경우 회사(아래 연락처)로 이전 중지를 요구할 수 있습니다. 다만 음성 분석 기능의 특성상 이전 중지 시 통화 분석 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
| 보호책임자 | 강형욱 |
|---|---|
| 연락처 | yeoul79@gmail.com / 010-2419-1516 |
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.